Formation La Découverte Client

90 % de la réussite d'un RDV, c'est ce que l'on appelle, de façon large, la découverte client.

Cette phase est découpée en 4 points:

                                       La pré-découverte

                                       L'entrée en matière

                                       La découverte

                                       La synthèse de la découverte

Pourquoi ce choix?

Trop de commerciaux ont tendance à oublié les bases de la découverte client, ils pensent que seules les quelques questions posées aux clients font office de découverte.

Détrompez vous, seulement et seulement l'ensemble de ces phases permet de proposer le bon produit/service et avoir une chance d'obtenir gain de cause à la fin du RDV.